সংক্ষিপ্ত বিবরণ
এই গোপনীয়তার নীতি ব্যাখ্যা করে যে CoreDhaka কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করে। আমাদের ফিটনেস পরামর্শ সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে একমত হচ্ছেন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
- • আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো ডেটা শেয়ার করি না
- • শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ
- • উচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি
- • স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতার নীতি মেনে চলি
আপনার অধিকার
- • আপনার ডেটা অ্যাক্সেস ও ডাউনলোড করার অধিকার
- • ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
- • আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
- • ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
আইনি সম্মতি
আমাদের গোপনীয়তার নীতি বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন ২০০৬ (সংশোধিত), ইউরোপীয় GDPR নিয়ম, এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত।
তথ্য সংগ্রহ
ব্যক্তিগত তথ্য
আপনার সাথে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:
মূল তথ্য:
- • পূর্ণ নাম
- • ইমেইল ঠিকানা
- • ফোন নম্বর
- • জন্ম তারিখ
- • লিঙ্গ পরিচয়
- • ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
পরিচয় যাচাই:
- • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রয়োজনে)
- • পাসপোর্ট নম্বর (প্রবাসী ক্লায়েন্ট)
- • জরুরি যোগাযোগকারীর তথ্য
- • পেশাগত তথ্য
- • আয়ের পরিসীমা (প্রিমিয়াম সেবার জন্য)
স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য
বিশেষ সতর্কতা: স্বাস্থ্য তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল। আমরা এই ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার ফিটনেস পরিকল্পনা তৈরির জন্য ব্যবহার করি।
শারীরিক তথ্য:
- • উচ্চতা ও ওজন
- • BMI ও শরীরের গঠন
- • বর্তমান ফিটনেস লেভেল
- • পূর্বের ব্যায়ামের অভিজ্ঞতা
- • শারীরিক সীমাবদ্ধতা
চিকিৎসা ইতিহাস:
- • বর্তমান স্বাস্থ্য সমস্যা
- • গ্রহণকৃত ওষুধের তালিকা
- • পূর্বের আঘাত বা অস্ত্রোপচার
- • এলার্জি ও খাদ্য সংবেদনশীলতা
- • পারিবারিক চিকিৎসা ইতিহাস (প্রাসঙ্গিক)
প্রযুক্তিগত তথ্য
ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
ডিভাইস তথ্য:
- • ব্রাউজার টাইপ ও ভার্সন
- • অপারেটিং সিস্টেম
- • স্ক্রিন রেজোলিউশন
- • ডিভাইস টাইপ
ব্যবহার ডেটা:
- • ভিজিট করা পেজ
- • সাইটে কাটানো সময়
- • ক্লিক প্যাটার্ন
- • সেশন ডেটা
নেটওয়ার্ক তথ্য:
- • IP ঠিকানা
- • ভৌগোলিক অবস্থান (প্রায়)
- • রেফারার URL
- • ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
সরাসরি সংগ্রহ:
- • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্ম
- • প্রোফাইল আপডেট
- • যোগাযোগ ফর্ম
- • টেলিফোন কথোপকথন
- • ইন-পার্সন কনসালটেশন
- • সার্ভে ও ফিডব্যাক
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:
- • কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেল
- • ওয়েব অ্যানালিটিক্স
- • লগ ফাইল
- • হিটম্যাপ ও ব্যবহারকারী সেশন
- • চ্যাট ও সাপোর্ট টুলস
- • ইমেইল ইন্টারঅ্যাকশন
তথ্য ব্যবহার
প্রাথমিক ব্যবহার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রধানত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
সেবা প্রদান
- • ব্যক্তিগত ফিটনেস পরিকল্পনা তৈরি
- • পুষ্টি পরামর্শ ও ডায়েট চার্ট
- • ওয়ার্কআউট রুটিন কাস্টমাইজেশন
- • প্রগ্রেস ট্র্যাকিং ও মনিটরিং
যোগাযোগ
- • সেশন শিডিউলিং ও রিমাইন্ডার
- • গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নোটিশ
- • গ্রাহক সহায়তা ও সাপোর্ট
- • জরুরি যোগাযোগ (প্রয়োজনে)
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
- • নিরাপদ লগইন ও অ্যাক্সেস
- • প্রোফাইল ও পছন্দ সংরক্ষণ
- • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
- • সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা
নিরাপত্তা
- • পরিচয় যাচাই ও অথেনটিকেশন
- • জালিয়াতি প্রতিরোধ
- • অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
- • নিরাপত্তা লঙ্ঘন তদন্ত
উন্নতি ও বিশ্লেষণ
- • সেবার মান উন্নয়ন
- • ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা অপটিমাইজেশন
- • নতুন ফিচার ডেভেলপমেন্ট
- • ট্রেন্ড ও প্যাটার্ন বিশ্লেষণ
আইনি বাধ্যবাধকতা
- • নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা
- • আদালতের আদেশ মেনে চলা
- • কর ও আর্থিক রেকর্ড
- • স্বাস্থ্য নিয়ন্ত্রণ মেনে চলা
মার্কেটিং ও যোগাযোগ
সম্মতি প্রয়োজন: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আমরা শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে তথ্য ব্যবহার করি। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
অনুমতিপ্রাপ্ত মার্কেটিং:
- • নতুন সেবা ও অফার সম্পর্কে তথ্য
- • স্বাস্থ্য ও ফিটনেস টিপস
- • কমিউনিটি ইভেন্ট আমন্ত্রণ
- • পার্সোনালাইজড রেকমেন্ডেশন
- • নিউজলেটার ও ব্লগ আপডেট
যোগাযোগের মাধ্যম:
- • ইমেইল ক্যাম্পেইন
- • এসএমএস নোটিফিকেশন
- • ইন-অ্যাপ মেসেজিং
- • সোশ্যাল মিডিয়া কন্টেন্ট
- • পুশ নোটিফিকেশন
ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
সম্মতি
আপনি স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হয়েছেন
চুক্তি পালন
সেবা প্রদানের চুক্তি পূরণের জন্য ডেটা প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন
বৈধ স্বার্থ
আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ যা আপনার অধিকারের চেয়ে বেশি নয়
আইনি বাধ্যবাধকতা
আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য ডেটা প্রক্রিয়াকরণ
যোগাযোগ ও সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
ডেটা সুরক্ষা অফিসার
⏱️ সাড়া দেওয়ার সময়
- • সাধারণ জিজ্ঞাসা: ৪৮ ঘন্টা
- • ডেটা অনুরোধ: ৭ কর্মদিবস
- • জরুরি বিষয়: ২ৄ ঘন্টা
- • নিরাপত্তা সমস্যা: তৎক্ষণাৎ
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ
আমাদের সাথে সমাধান না হলে অভিযোগ করুন: